Helena Zobl ist ausgebildete Service Designerin mit Hintergrund in kreativer Geschäftsmodellentwicklung. Ihr Ansatz verbindet Design als strategisches Werkzeug mit unternehmerischen Kontexten, um komplexe Herausforderungen systemisch zu betrachten und innovative Lösungsansätze zu entwickeln. Durch den Einsatz von Service Design und Design Thinking unterstützt sie dabei, nutzer:innenzentrierte Innovationen zu gestalten und die Qualität von Dienstleistungen im Gesundheitsbereich nachhaltig zu verbessern.
Ein besonderer Schwerpunkt ihrer Arbeit liegt auf systemübergreifendem Denken und Futures Thinking. Am Copenhagen Institute for Futures Studies begleitete sie zahlreiche Projekte, Workshops und Masterclasses zu Foresight-Themen. Anschließend war sie bei STRABAG als Design Thinking Expertin tätig und unterstützte dort die Entwicklung interner Lernlandschaften. Darüber hinaus bringt sie Erfahrung aus Projekten im öffentlichen Dienstleistungssektor mit und beschäftigt sich mit der Transformation hin zu relationalen Gesundheitssystemen.